Encuestas automáticas

NATURAL OPINION es un servicio automático de encuestas telefónicas.

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Encuestas automáticas / Natural Opinion

NATURAL OPINION es un servicio automático de encuestas telefónicas con la finalidad de recabar la opinión del llamante sobre el servicio, al concluir la llamada o en una llamada saliente independiente. .

Esta herramienta permite al administrador de la plataforma telefónica elaborar un breve cuestionario para obtener la opinión del llamante sobre cualquier aspecto que desee evaluar.

Asimismo ofrece la capacidad de obtener en tiempo real los resultados de las respuestas y la estadística de resultados para identificar cualquier situación relevante. Las preguntas pueden ser abiertas o cerradas, e incluso puede utilizarse para gestión de estado de incidencias del helpdesk interno o de cliente.